Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bk8t

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bk8t ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web bk8t.cam cũng như toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

• "Nền tảng bk8t" bao gồm trang web bk8t.cam, ứng dụng di động bk8t và tất cả các kênh dịch vụ trực tuyến liên quan.
• "Tài khoản" là tài khoản người dùng được đăng ký hợp lệ trên nền tảng bk8t.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền VNĐ có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là khoản tiền hoặc ưu đãi bổ sung bk8t cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển điểm thưởng nào trong tài khoản bk8t.

Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý" khi đăng ký, hoặc bằng việc tiếp tục truy cập và sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng bk8t, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật của bk8t.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại bk8t, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện dưới đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế.
• Bạn phải cư trú hoặc có quyền truy cập hợp pháp vào dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực địa lý của bạn.
• Bạn không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan pháp lý có thẩm quyền nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân của nhân viên bk8t.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại bk8t trong mọi thời điểm.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

bk8t có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn: Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân, hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng hoặc các giấy tờ liên quan khác. Bạn có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác thực trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu từ bk8t.

bk8t có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin xác minh danh tính của bạn và chỉ sử dụng các tài liệu này cho mục đích xác minh tuân thủ quy định nội bộ. Thông tin sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

bk8t hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm tạo thuận tiện tối đa cho thành viên, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT.

Quy Định Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản bk8t. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền vào tài khoản của bạn.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• bk8t không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong khung thời gian từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các lệnh rút ngoài giờ hoặc vào cuối tuần có thể mất tối đa 2 giờ.
• bk8t có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất, nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được phép rút trực tiếp. Chỉ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng đang hoạt động) mới được phép rút.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng bk8t phải tuân thủ các quy định cụ thể dưới đây. bk8t cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao (kèo V-League, bóng đá quốc tế, esports), xổ số/lô đề, đá gà trực tiếp, slots, xóc đĩa, bắn cá và các trò chơi arcade.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định cụ thể trong giao diện từng sản phẩm và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Lỗi kỹ thuật làm vô hiệu hóa kết quả cược sẽ được bk8t xử lý bằng cách hoàn lại toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ không được phép, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• bk8t có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Kết quả các sự kiện thể thao dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Đối với cá cược thể thao, kèo sẽ bị hủy nếu sự kiện bị hoãn hơn 24 giờ so với lịch thi đấu dự kiến và tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ.

bk8t thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.

Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirements)

Tất cả tiền thưởng cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ điển hình: tiền thưởng chào mừng 100% với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng nhận được.

• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong khung thời gian quy định của từng chương trình, thông thường là 7–30 ngày.
• Một số loại trò chơi có thể không được tính hoặc chỉ tính một phần vào yêu cầu vòng cược. Thông tin chi tiết được nêu trong điều kiện từng chương trình.
• bk8t giữ quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Nghiêm cấm tham gia nhiều chương trình khuyến mãi đồng thời trừ khi được quy định cụ thể cho phép.

Khi sử dụng dịch vụ bk8t, bạn đồng ý tuân thủ các trách nhiệm dưới đây và cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi bị cấm nào được liệt kê trong điều khoản này.

Trách Nhiệm Của Người Dùng

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên bk8t.
• Thông báo ngay cho bk8t nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản bk8t có nguồn gốc hợp pháp.

Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào không được bk8t cho phép.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bk8t cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ xúc phạm đối với nhân viên CSKH bk8t.

bk8t coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• bk8t thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ cho các mục đích cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng chống gian lận.
• Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• bk8t có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp trò chơi trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Bạn có quyền yêu cầu bk8t cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình được quy định.

Để biết chi tiết về cách bk8t thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

bk8t cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ để giúp người chơi duy trì kiểm soát đối với hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Bạn có thể đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cần, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và bk8t sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của bk8t.

bk8t có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây:

• Tài khoản vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, bk8t có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu điều tra không tìm thấy bằng chứng vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ. Người dùng có quyền kháng nghị quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách gửi email đến [email protected] kèm theo tài liệu minh chứng liên quan.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Sau khi yêu cầu được xác nhận, bk8t sẽ xử lý toàn bộ số dư còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) trong vòng 5 ngày làm việc.

bk8t cam kết giải quyết mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và nền tảng một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch theo quy trình dưới đây:

Quy Trình Giải Quyết

• Bước 1 — Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc kênh live chat trên nền tảng. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: bk8t sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả xem xét, bộ phận quản lý cấp cao bk8t sẽ tiến hành xem xét lại và đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 10 ngày làm việc.

bk8t bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng bk8t.

bk8t sẽ cố gắng thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an ninh hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bk8t sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bk8t qua các kênh hỗ trợ dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng bk8t
• Thời gian làm việc CSKH: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ CSKH bk8t luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc Việt Nam. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể.